Šárka Boušková
Šárka 2003 óta dolgozik az Altisportnál. A gazdasági osztályt vezeti, és a dokumentumokkal, a személyügyekkel és a bérszámfejtéssel foglalkozik. A megrendelések, a beérkezett áruk és a számlák összevetésével segít felismerni az eltéréseket. Munkája a cég mindennapi működését és a bonyolultabb ügyek megoldását támogatja.
Szakmai út és felelősség
A cég alapos ismerete
Šárka 2003 óta tagja az Altisport csapatának. Munkája során megismerte a gazdasági feladatokat és a webáruház tágabb működését. Az eltérések vizsgálatakor ezért össze tudja kapcsolni a dokumentumokat, a szállítást és a többi részleg feladatait. A gazdasági csapatot vezeti, és ügyel arra, hogy kollégái pontos, teljes dokumentumokkal dolgozhassanak. Az alapító, Aleš Titlbach testvéreként a cég családi történetének is része.
Miért felelős a gazdasági csapat?
Feladatai közé tartoznak a beérkező számlák, a számviteli és adóügyi dokumentumok, a helyesbítő bizonylatok és a pénzügyi ellenőrzés. A személyügyekkel, a bérekkel és a munkatársakhoz kapcsolódó adminisztrációval is foglalkozik. Ez a munka a cég egészét támogatja: az áruk átvételétől a vásárlók kiszolgálásáig. Fontos számára az adatok pontossága és az, hogy minden dokumentumról megállapítható legyen, melyik ügyhöz tartozik.
Mindennapi gyakorlatban szerzett tapasztalat
A megrendelt, leszállított és számlázott áruk ellenőrzése
Gyakori helyzet, hogy egy szállításból hiányzik néhány termék, vagy a dokumentumok adatai eltérnek. A csapat összehasonlítja a beszállítónál leadott rendelést, a ténylegesen beérkezett árut és a számlát. Eltérés esetén megkeresik a kapcsolódó dokumentumokat és tisztázzák az okot. Az ellenőrzés segít korán felismerni a problémát, és pontosabb információt adni a többi részlegnek.
Szokatlan ügyek adminisztratív kezelése
A gazdasági osztály helyesbítő dokumentumokkal, reklamációkkal, elveszett rendelésekhez kapcsolódó adatokkal és más eltérésekkel is foglalkozik. Šárka ezek pénzügyi és adminisztratív oldalát kezeli. A helyes dokumentumok segítik az ügyfélszolgálat további lépéseit, és számviteli szempontból is lezárhatóvá teszik az ügyet. A vásárló számára fontos, hogy a dokumentumok és nyilvántartások azt tükrözzék, ami a rendelésével valóban történt.
Ami a munkához fontos
Pontosság és nyitottság az új eszközökre
Šárka korszerű eszközöket is használ a számlaadatok kiolvasásához és a dokumentumok rendszerezéséhez. Ezek megkönnyítik az adminisztrációt, de a pontosság ellenőrzése és a személyes felelősség továbbra is alapvető. A munkatársi együttműködésben a megbízhatóságot, a nyitottságot és a bizalmat értékeli. Munka után elsősorban a családjával tölt időt, és szereti az állatokat.
Mit tárhat fel a kettős ellenőrzés?
A beszállítónál leadott rendelés, a beérkezett áru és a számla ugyanannak a szállításnak három dokumentált része. Šárka és csapata összeveti őket. Ha a darabszám vagy más adat eltér, megkeresik a megfelelő dokumentumokat és tisztázzák az okot. Így a hiányzó áru vagy a hibás adat még a következő adminisztratív lépés előtt kiderülhet. A vásárló ezt az ellenőrzést általában nem látja, de a háttérben hozzájárul a pontos rendeléskezeléshez.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan kapcsolódik Šárka munkája az ügyfélszolgálathoz?
A pénzügyi és adminisztratív dokumentumokat kezeli, például helyesbítés vagy rendelési eltérés esetén. Magával a vásárlóval az illetékes ügyfélszolgálati csapat tartja a kapcsolatot.
Mire használja az új technológiákat?
Például a számlaadatok kiolvasásában és a dokumentumok rendszerezésében segítik. A gazdasági osztály továbbra is ellenőrzi az adatok pontosságát és az adott ügyhöz való kapcsolódásukat.
Ismerje meg a csapat többi tagját is
Nézze meg, ki áll még az Altisport termékei, ügyfélszolgálata és működése mögött.