Az értékelések kezelésének szabályzata
egyéni vállalkozó ALTISPORT.CZ s.r.o., adószám: 02063492, székhely: nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Cseh Köztársaság, az online áruházban történő áruk értékesítésére, amely elérhető a https://www.altisport.hu címen (a továbbiakban e-kereskedelemként említve).
Az általunk közzétett vélemények kizárólag azoktól az ügyfelektől származnak, akik valóban megvásárolták az e-kereskedelemben értékelt termékeket.
E célból ügyfeleink a vásárlás után kapnak egy véleménylinket az e-kereskedelemben, amelyet felhasználva véleményt írhatnak a megvásárolt termékekről.
Hogyan iratkozhatok fel a termékértékelések e-maileire?
Két módja van annak, hogy e-mailt kapjon a termékértékelés linkjével. A rendelés leadása előtt közvetlenül a Heureka.cz oldalon adhat hozzájárulást az értékelés linkjével ellátott e-mail fogadásához.
Továbbá, minden rendelés után e-mailt küldünk Önnek a termék értékelésének lehetőségével a weboldalunkon.
Így iratkozhat le a termékértékelési e-mailekről: E-maileink alján található egy link, amely az üzleti üzeneteink leiratkozási oldalára vezet.
Hogyan biztosítjuk, hogy a termékértékelések ne legyenek hamisak?
Csak azok az ügyfelek írhatnak véleményeket, akik a altisport.hu oldalon vásároltak termékeket. Ezt úgy biztosítjuk, hogy minden ügyfél számára létrehozunk egy linket a termékértékelés beszúrásához, az egyedi rendelésszám alapján, amely a rendelés leadásakor keletkezik. A rendelésszám többek között tartalmazza az információkat arról, hogy az ügyfél vásárolt-e és milyen termékeket. Ez azt jelenti, hogy technikailag csak azokra a termékekre lehet értékeléseket írni, amelyeket valóban megvásároltak.
Hogyan határozzuk meg, melyik vélemények a legfontosabbak?
A legrelevánsabb vélemények azonosítása és prioritásuk meghatározása érdekében minden véleményt elemezünk különböző jellemzők alapján, mint például: azok aktualitása, hossza és az értékelés hasznossága.
Mit tegyek, ha nem kaptam meg a termékértékelés linkjét?
A rendelés átvételét követő 14 napon belül lehetősége van kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal e-mailben info@altisport.hu címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, ezt követően küldünk Önnek egy linket.